고객센터
자주 묻는 질문
받은 자료로 광고 전화나 문자를 돌려도 되나요?
수신에 동의하지 않은 상대에게 광고성 전화·문자·메일을 보내는 일은 정보통신망법 위반이 될 수 있습니다. 디비허브 표에 있는 업체 정보는 공개된 사업자 정보일 뿐, 광고 수신에 동의한 명단이 아닙니다. 거래처 정리·시장 조사처럼 관련 법령을 지키는 범위에서 써 주시고, 활용에 따른 법적 책임은 이용자에게 있습니다.
개인 고객 명단(보험·주식 DB)도 파나요?
팔지 않습니다. 디비허브에는 일반인의 개인정보 DB가 없고, 공개된 사업자(업체) 정보만 표에 올립니다.
엑셀 파일은 어떻게 만들어지나요?
이용권이 있으면 표 오른쪽 위 '엑셀로 내보내기'를 누릅니다. 지금 표에 보이는 조건 그대로 CSV 파일이 만들어지고, 맨 위 '다운로드 내역'에서 받습니다. CSV는 엑셀·구글 스프레드시트에서 바로 열립니다. 한 번에 최대 500,000건, 하루 최대 1,000,000건까지 받을 수 있고, 50,000건을 넘으면 50,000건씩 여러 파일로 나뉩니다. 만들어진 파일은 24시간 동안 보관되고 받은 뒤 30분이 지나면 지워지며, 진행 중인 요청은 동시에 2건까지입니다.
이용권을 사기 전에 표를 먼저 볼 수 있나요?
볼 수 있습니다. 이용권이 없어도 표의 모든 줄과 건수를 넘겨 볼 수 있고, 미리보기에서는 업체명은 앞부분만, 연락처는 끝 4자리를 가리고, 주소는 동·로까지만 보여 드립니다. 업체명으로 찾는 기능은 이용권 회원만 씁니다.
결제한 이용권을 환불받을 수 있나요?
이용권은 결제가 끝나는 순간부터 업체 정보가 가림 없이 열리는 디지털 상품이어서, 결제 뒤에는 기간이 남아 있어도 환불하지 않습니다. 아직 입금하지 않은 무통장입금 주문은 취소할 수 있습니다. 자세한 규정은 이용약관의 환불 조항(/terms#refund)에 있습니다.
세금계산서는 발행이 안 되나요?
네, 세금계산서는 발행하지 않고 현금영수증으로 대신합니다.
왜 현금영수증인가요?
지출증빙용 현금영수증은 부가가치세법 제33조가 정한 적격증빙으로, 세금계산서와 동일하게 매입세액공제(부가세 공제)를 받을 수 있습니다. 사업자등록증 사본과 이메일을 주고받지 않아도 되고, 입금이 확인되면 바로 발행되어 더 빠릅니다.
어떻게 받나요?
무통장입금으로 주문하면서 증빙 칸에서 현금영수증 → 지출증빙용을 고르고 사업자등록번호를 입력하세요. 주문 뒤라면 MY > 결제 내역에서 주문번호를 눌러 신청할 수 있습니다.
카드·간편결제는요?
카드 매출전표가 곧 증빙입니다. 현금영수증이나 세금계산서를 겹쳐 발행하면 이중 증빙이 되어 발행하지 않습니다.
왜 현금영수증인가요?
지출증빙용 현금영수증은 부가가치세법 제33조가 정한 적격증빙으로, 세금계산서와 동일하게 매입세액공제(부가세 공제)를 받을 수 있습니다. 사업자등록증 사본과 이메일을 주고받지 않아도 되고, 입금이 확인되면 바로 발행되어 더 빠릅니다.
어떻게 받나요?
무통장입금으로 주문하면서 증빙 칸에서 현금영수증 → 지출증빙용을 고르고 사업자등록번호를 입력하세요. 주문 뒤라면 MY > 결제 내역에서 주문번호를 눌러 신청할 수 있습니다.
카드·간편결제는요?
카드 매출전표가 곧 증빙입니다. 현금영수증이나 세금계산서를 겹쳐 발행하면 이중 증빙이 되어 발행하지 않습니다.
업종을 세부 단계까지 고를 수 있나요?
네. 표 아래 탭에서 분야를 고르고, 표 맨 위 '업종' 열 이름 옆의 ▾로 원하는 업종만 골라 볼 수 있습니다. 맨 위 검색창에 '피자'처럼 업종을 적어도 찾아 줍니다.
우리 가게 정보를 표에서 내려 주세요
https://db-hub.live/removal 에서 로그인 없이 접수하실 수 있습니다. 확인되는 대로 표에서 내리고, 같은 정보가 다시 올라오지 않게 처리한 뒤 결과를 알려 드립니다.
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